Comment choisir un installateur de panneaux solaires RGE ?

La certification RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) est obligatoire pour que vous puissiez bénéficier des aides financières (prime autoconsommation, TVA 10%, MaPrimeRénov'). Deux certifications spécifiques au solaire existent :

• QualiPV : la référence pour les installateurs de panneaux photovoltaïques. Elle couvre la conception, l'installation et la maintenance.
• Qualifelec : certification électrique qui inclut le photovoltaïque. Valide également pour les aides.

Vérifiez la validité de la certification directement sur le site Qualit'ENR ou via France Rénov' en entrant le numéro SIRET de l'entreprise.

1. Quelle est la marque et l'origine des panneaux ? Les panneaux européens et japonais ont une meilleure garantie de performance sur 25 ans que certains équivalents moins chers. Demandez les fiches techniques.
2. Quel type d'onduleur propose-t-il ? Onduleur centralisé (moins cher, adapté aux toits sans ombrage) ou micro-onduleurs (plus performants si ombrage partiel). Exigez une justification selon votre toiture.
3. Qui réalise la démarche de raccordement ? Le raccordement à Enedis est souvent géré par l'installateur mais peut être facturé en supplément (300 à 600 €).
4. Quelle garantie sur la main-d'oeuvre ? La loi impose 10 ans de garantie décennale. Vérifiez que l'attestation d'assurance est à jour.
5. Qui contacter en cas de panne 5 ans après ? Certaines petites entreprises ferment. Privilégiez les installateurs avec une ancienneté suffisante ou faisant partie d'un réseau national.

Un devis solaire doit obligatoirement mentionner :

• La marque, le modèle et la puissance de chaque panneau
• La marque et le modèle de l'onduleur
• La puissance totale installée en kWc
• La production annuelle estimée en kWh
• Le détail du prix HT/TTC et du taux de TVA appliqué
• La durée de garantie fabricant et installateur

Un devis qui ne mentionne pas ces éléments doit être écarté. Comparez toujours le prix au kWc installé (coût total / puissance) pour avoir une base de comparaison objective.

• Le démarchage téléphonique ou à domicile : les offres agressives "panneaux gratuits" ou "zéro euro" dissimulent souvent des contrats de revente totale sur 20 ans ou des crédits à la consommation coûteux. La loi interdit le démarchage pour la rénovation énergétique depuis 2020.
• Les délais trop courts : une bonne installation nécessite une étude de faisabilité (visite technique, analyse de toiture). Méfiez-vous des installateurs qui proposent une pose dans la semaine sans visite préalable.
• Les garanties de production : aucun installateur sérieux ne peut garantir un niveau de production précis, car cela dépend de la météo. Les estimations basées sur PVGIS sont fiables mais restent des moyennes.